Användarvillkor

Användarvillkor för Jasem Allservice

Dessa användarvillkor reglerar hur du som kund använder våra tjänster och vad som gäller vid samarbete med Jasem Allservice. Genom att boka och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor.

1. Tjänster

• Jasem Allservice erbjuder hushålls-, trädgårds-, företags- och specialtjänster enligt överenskommelse mellan företaget och kunden.
• Tjänsterna kan anpassas efter kundens specifika behov, förutsatt att dessa överensstämmer med våra resurser och expertis.

2. Bokning och avbokning

• Alla bokningar ska göras via telefon, e-post eller annan överenskommen kanal.
• Avbokningar måste ske senast 48 timmar före avtalad tid. Vid senare avbokning debiteras kunden 50 % av den avtalade kostnaden.
• Vid utebliven avbokning (No-show) debiteras hela beloppet.

3. Prissättning och betalning

• Priserna varierar beroende på tjänstens omfattning och specificeras i offerten eller avtalet.
• Betalning ska ske inom 10 dagar efter utfört arbete, om inget annat avtalats.
• Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt gällande lag.

4. Ansvar och försäkring

• Jasem Allservice är ansvarsförsäkrade för att täcka eventuella skador som kan uppstå under arbetet.
• Kunden ansvarar för att informera om särskilda förhållanden som kan påverka tjänstens utförande, till exempel känsliga material eller specifika säkerhetskrav.
• Vi tar inte ansvar för skador som orsakats av felaktig eller ofullständig information från kundens sida.

5. Reklamationer

• Eventuella klagomål på utförda tjänster ska meddelas inom 7 dagar från att tjänsten utförts.
• Vi åtgärdar eventuella brister kostnadsfritt, förutsatt att klagomålet är giltigt och inom ramen för överenskommen tjänst.

6. Personuppgifter

• Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
• Dina uppgifter används endast för att genomföra våra tjänster och för kundkontakt.

7. Ändringar av villkor

• Jasem Allservice förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. De uppdaterade villkoren publiceras på vår webbplats och gäller från och med publiceringsdatumet.

8. Kontaktinformation

Vid frågor om våra användarvillkor eller för ytterligare information, vänligen kontakta oss:

• Telefon:  070-327 12 55
• E-post: info@jasemallservice.se

Jasem Allservice – Din partner för en enklare vardag.